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Notes: Por que você existe e qual é seu propósito?

Em 16 Dec 2009 por Vinícius Leandrini em Notes

Para identificar o propósito fundamental da empresa, faça o seguinte exercício:
Comece pela declaração descritiva “Nós fabricamos X produtos” ou “Nós fornecemos X serviços”. Então pergunte: “Por que isso é importante?” Pergunte cinco vezes. Após ter perguntado cinco vezes verificará que está chegando ao propósito central da organização. Por exemplo: “Nós fabricamos produtos de tijolos e [...]

Notes: A importância da orientação de marketing

Em 16 Dec 2009 por Vinícius Leandrini em Notes

Motivos para adotar uma orientação de marketing:
1. Os ativos da empresa têm pouco valor sem a existência de clientes.
2. A tarefa-chave da empresa é, portanto, atrair e reter clientes.
3. Clientes são atraídos por ofertas competitivamente superiores e retidos pela satisfação.
4. A tarefa de marketing desenvolver uma oferta superior e fornecer satisfação ao cliente.
5. A satisfação [...]